Come fare il Reso di un Ordine tramite Account

Creato da Servizio Assistenza, Modificato il Thu, 16 Nov 2023 alle 06:12 PM di Servizio Assistenza

Come fare un Reso su Svapalo.it

Puoi effettuare il tuo reso di tutto l'ordine o solo di alcuni prodotti in 2 modi, qui vediamo il reso tramite il tuo account sul sito:


  • SULLA HOME PAGE DEL SITO CLICCA SULL'ICONA A FORMA DI OMINO ED EFFETTUA IL LOGIN AL TUO ACCOUNT


  • EFFETTUTO IL LOGIN AL TUO ACCOUNT CLICCA SU "STORICO E DETTAGLI DEGLI ORDINI"


  • SELEZIONA L'ORDINE PER CUI VUOI EFFETTUARE IL RESO E CLICCA SU "DETTAGLI"

  • SCORRENDO NEL DETTAGLIO DEI PRODOTTI POTREI SELEZIONARE TUTTI I PRODOTTI CHE VUOI RENDERE, INSERISCI UNA DESCRIZIONE PER IL TUO RESO E CLICCA SU "CHIEDI UN RIMBORSO".
  • NB: L'OPZIONE E' ATTIVA SOLO SE NON SONO TRASCORSI PIU' DI 14 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA

  • VERRAI REINDIRIZZATO ALLA PAGINA DELLO STATO DEL TUO RESO, DA DOVE POTRAI MONITORARE L'AVANZAMENTO DEL TUO RESO.


  • LA PAGINA PER MONITORARE IL TUO RESO E' ACCESSIBILE ANCHE DAL TUO PROFILO CLICCANDO SUL PULSANTE "RESTITUZIONE PRODOTTO"



Non riesci effettuare il reso tramite il tuo account? Prova a effettuare il reso tramite il portale di assistenza

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