F.A.Q. Ordini

Cosa sono i Preordini?

Gli ordini  consistono nell'acquisto di un prodotto sul nostro negozio Online: Svapalo.it

Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine sul nostro sito semplicissimo, basta seguire questa guida su Come effettuare un Ordine

In che modo posso pagare il mio ordine?

Puoi usare vari metodi per pagare il tuo ordine, scopri tutti i metodi di pagamento disponibili.

Che spedizione posso scegliere per il mio ordine?

Cosa devo fare dopo aver concluso un ordine?

Una volta concluso un ordine, riceverai una mail con la conferma dell'ordine e non ti resta altro da fare che aspettare il tuo pacco.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Dal momento dell'ordine solitamente ci vogliono 24h per l'evasione e 24/48h per la consegna, le tempistiche di consegna possono essere variabili e influenzate da diversi fattori es: località remota, isole, condizioni meteo avverse. Purtroppo ritardi causati dal corriere possono esserci e non dipendono da noi.

Come posso monitorare il mio ordine?

Svapalo.it utilizza un sistema di gestione ordini informatizzato e collegato con i corrieri. Una volta evaso l'ordine noi lo consegnamo al corriere che lo scannerizza e lo inserisce nei suoi sistemi. Appena il tuo pacco è stato inserito nei sistemi del corriere, nella sezione Ordini del tuo Account, nell'ordine corrispondente verrà automaticamente caricato il tracking del tuo ordine per poter seguire il tuo pacco. Contestualmente il corriere ti invierà una mail con il tracking e tutti i dettagli per la consegna.

Se cambio idea posso restituire il mio ordine?

Certo, come previsto dalla legge, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna del tuo ordine per poter esercitare il tuo diritto di recesso. Scopri come fare il reso del tuo ordine.

Ho ricevuto un prodotto che non funziona come deve, come posso fare?

Se il prodotto che hai ricevuto ha un difetto di fabbrica hai diritto all'assistenza e alla garanzia di legge. Scopri come accedere all'assistenza per un prodotto non funzionante.